神奈川の遺品整理ならかたづけコンビニ

料金面

お見積の金額は遺品整理後でかわりますか？

いいえ。お部屋を拝見させていただき、お見積書を提出させていただきますが、サービス終了後の請求書金額が変わることはございません。しかし途中でご依頼者様からのご要望で、作業内容が変更される場合は、ご請求書も変わります。その際は必ず事前にご確認させていただいております。

決済方法は？

現金精算・クレジットカード使用可・分割払い応相談・企業様は請求書振込み可。

見積に費用は掛かりますか？

基本的にお見積は無料で対応いたしております。メール、電話、現地見積、どの見積方法でも変わりません。

予算が決まっているがその範囲内で対応してほしい

ご予算の範囲内でできる限りお客様にメリットのあるご提案を行っております。お客様ごとにご希望は様々ですのでお話を進めていくうえで最善の提案をさせていただきます。
ご予算の希望、そのほかの希望がございます場合はどうぞお気軽にお申し付けください。

見積後に金額が高くなることはあるの？

・基本的に現地見積後に金額が高くなることはございません。反対に買取れるお品物が出てきた場合にはご料金からお値引きをいたします。
・現地見積であった場合でも報告を受けていなかった内容に関しては新たにお見積をいたします。お気軽にお申し付けくださいませ。
・現地見積以外の見積方法の場合は概算のお見積金額となります。把握しきれない内容においては金額にずれが出るケースがございます。万が一ずれが出ることが分かった際には丁寧にご説明、ご相談の上進めてまいります。

営業時間やエリア情報

対応エリアはどこ？

神奈川県・東京都・千葉県（一部地域除く）
埼玉県（一部地域除く）・山梨県（一部地域除く）・静岡県（一部地域除く）

問い合わせ可能な時間帯は？

メール受付は24時間可能となっております。
電話受付対応は9時～20時まで可能となっております。

見積や作業が可能な時間は？

午前8時～18時30分までが基本的な対応時間でございます。
この範囲外のお時間帯も対応可能となっておりますが、時間外料金がかかる場合 がございます。詳しくはお問い合わせをお願いいたします。

対応可能ですか？

遺品の中に探し物がありますが探してもらえますか。

問題なく対応可能でございます。実際にはご遺品の中には無く、記憶違いだったという ケースもございますので100％見つかるわけではございません。ですがかなり高確率で 見つけ出すことが可能です。品名や姿形などできる限り詳細にお伝えください。

予算が決まっているがその範囲内で対応してほしい。

都合のつくご予算によって対応できる内容、範囲は異ってきますが、ご予算の範囲内で お客様にとって一番メリットが大きい提案をさせて頂きます。
お客様それぞれにご希望は異なりますので、ご希望がございますお客様はお気軽にお申し付けくださいませ。こちらからも様々質問させていただきご予算が限られていても最大限丁寧に進めてまいります。

部屋が散らかっていても対応してくれるの？

お部屋が散らかっていても全く問題ございません。むしろ部屋が散らかっている方がお客様へお返しできるメリットは大きくなると考えています。散らかったお住まいをお客様ご自身で丸ごと片づける場合には予想以上の大きな労力を必要とします。この大きな問題を解決に導けることは弊社の存在意義にそのままつながってきます。弊社ではこれをやりがいと捉えています。たとえ散らかった状態のお部屋でも是非お気軽にお声がけください。作業の終了時にはきっと驚きと喜びを感じて頂けることと思います。

作業時はずっと立ち会いますか？

遺品整理作業は長時間の作業となることが多いです。必要な確認が済んでいる場合は 作業中に現地に残って頂く必要はございません。基本的には開始時に鍵を開けていただき、作業完了時に終了確認とご精算に立ち会って頂ければ問題ございません。
作業中に捨てるか迷ってしまう品目に関してはお電話にてお聞きするか、終了立ち合い時に再度確認できるよう取り置きしながら進めてまいります。
※最初も最後も立会ができないというお客様もいらっしゃいます。そのような際は鍵をお預かりしたり、お振込みの支払いにしたりと柔軟に対応いたしております。

一度も立ち合いできない場合はどうなりますか？

遠方に住んでいる方やお仕事のご事情などで見積に立ち会えない方、開始時や終了時に立ち合いができないというお客様もいらっしゃいます。そのような際は事前に鍵をお預かりしたり、振込み支払いにしたり、メールや写真で終了報告したりと柔軟に対応いたしております。どのような場合にもお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。

分別してない状態でも依頼できますか。

分別されていなくても全く問題ございません。むしろ分別していない状況の方がお客様へお返しできるメリットは大きくなると考えています。全て分別しながらお客様ご自身でお住まいを丸ごと片づける場合には予想以上の大きな労力を必要とします。この大きな問題を解決に導けることは弊社の存在意義にそのままつながってきます。弊社ではこれをやりがいと捉えています。たとえ分別していない状態のお部屋でも是非お気軽にお声がけください。作業の終了時にはきっと驚きと喜びを感じて頂けることと思います。

ゴミ屋敷状態でも対応できますか

お部屋が散らかっていても全く問題ございません。むしろ部屋が散らかっている方がお客様へお返しできるメリットは大きくなると考えています。散らかったお住まいをお客様ご自身で丸ごと片づける場合には予想以上の大きな労力を必要とします。この大きな問題を解決に導けることは弊社の存在意義にそのままつながってきます。弊社ではこれをやりがいと捉えています。たとえ散らかった状態のお部屋でも是非お気軽にお声がけください。作業の終了時にはきっと驚きと喜びを感じて頂けることと思います。

サービス内容

買い取れるものは何ですか？

買い取れる物は様々ございます。中古品や壊れている物でも市場価値があれば何でも買取いたしております。遺品整理でどんな物が多いのか記載いたします。参考になさってください。

※主な買取品目
貴金属、楽器、オーディオ、テレビ、エアコン、パソコン、冷蔵庫、他の家電、絵画、おもちゃ、コレクション品、お酒、食器、服、自転車、工具、電動工具、スポーツ用品、レジャー用品、調理器具、カメラ、家具類、ミリタリー用品、刀、包丁、車バイク等パーツ、業務用品、レトロ需要のある商品、無線機器、置物、骨董品、業務用品、フィギュア、ゲーム機器、アクセサリー等様々な品目。

供養について

ご供養についてのよくある質問にお焚き上げするべき物は何ですか、というご質問がございます。しかしこれはお焚き上げしなければいけない物だと決まっている物はございません。これは故人様とご遺族様のお気持ちを通して考えるべきことでございます。お焚き上げに出されたいと思う物、お焚き上げ無しには手放すことが忍びない物をお焚き上げという儀式を通し、ご遺族様と故人様に関わる人々の心、気持ちに整理をつけていくというものでございます。
決まったルールの様なものはございません、ゆっくりと納得のいく選択をしていただければそれが正解でございます。
遺品供養をご検討の方にはお焚き上げの手配などサポートを行っております。お気軽にご相談くださいませ。

どこまで片づけてくれるの？

全てにおいて整理、片付けが可能でございます。ご遺品の分別作業、荷造り作業、買取り回収と処分の手配をします。エアコン、換気扇、風呂釜等の取り外し工事、物置、プレハブ小屋などの解体工事もいたしております。全て物が片付いた後には無料で簡易清掃を行っております。ご希望の際には本格的なハウスクリーニング作業も承っております。1～10まで対応可能なトータルサービスをご準備しております。どうぞお気軽にご相談くださいませ。

どんなサービスを一緒に頼めますか。

遺品の整理以外にご供養の手配、特殊清掃（消臭消毒作業）、中古品のお買取り、取外し工事（エアコン、換気扇、風呂釜など）、解体工事（物置、プレハブなど）、ハウスクリーニング全般、庭木の剪定や伐採、庭石の撤去、お荷物の移動運搬、家具移動、その他細かなご希望にも対応いたしております。

どんな人がきますか？

30歳代～40歳代前後の熟練スタッフが主にお見積お伺いいたします。
様々なトラブルを避けるため、見積を担当したスタッフは特別な事情がない限り担当現場の作業時にも参加することとしています。遺品整理当日には様々なスタッフが作業に参加いたしますが、作業担当スタッフも日頃から遺品整理作業に携わっている安心できるスタッフで構成されています。

お見積

お見積に費用は掛かりますか。

お見積は無料で対応いたしております。

現地見積後に料金が高くなることはあるの？

・基本的に現地見積後に料金が高くなることはございません。反対に買取れるお品物が出てきた場合にはご料金からお値引きをいたします。
・現地見積であった場合でも報告を受けていなかった内容に関しては新たにお見積をいたします。お気軽にお申し付けくださいませ。
・現地見積以外の見積方法の場合は概算のお見積金額となります。把握しきれない内容においては金額にずれが出るケースがございます。万が一ずれが出ることが分かった際には丁寧にご説明、ご相談の上進めてまいります。

相見積してもいいの？

相見積して頂いて問題ございません。弊社は相見積をお勧めしております。
相見積をすることで異常に高額な料金の業者への依頼を避けることができます。
またサービス内容や相性面もご自分に合った業者に巡り合える可能性が上がります。 是非相見積をご検討ください。

どんな見積方法があるの？

下記のような方法がございますのでご参考になさってください。
・現地見積
　現地にお伺いしてお見積を行います。1円単位までズレの無いお見積を出すことができます。人柄や相性なども確認でき一番安心できるお見積方法です。
・メール見積
メールでのやり取りにてお見積を行います。少量の場合はメールで十分ですが大量の遺品がある場合は提示金額に幅が出やすいので現地見積をお勧めしております。
メリットは現地見積より時間を節約できることです。
・電話見積
電話にてお見積いたします。少量の場合はメールで十分ですが大量の遺品がある場合 は提示金額に幅が出やすいので現地見積をお勧めしております。 メリットは現地見積より時間を節約できることです。

立ち合いなしでも見積可能ですか

遠方に住んでいる方やお仕事のご事情などで見積に立ち会えない方、遺品整理の開始時や終了時に立ち合いができないというお客様もいらっしゃいます。そのような際は事前に鍵をお預かりしたり、振込み支払いにしたり、メールや写真で終了報告したりと柔軟に対応いたしております。どのような場合にもお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。