横浜で不用品回収をお考えの方必見！不用品回収業者とのトラブルとその解決策とは

「不用品の回収をしてもらいたいけど、トラブルが起こらないか心配だ。」
「トラブルを回避するためにできることはあるだろうか。」

不用品回収の際に起こるトラブル事例をあらかじめ知っていれば、対処がしやすいですよね。
そこで今回は、不用品回収業者で起こりうるトラブル事例と、トラブルの対処法について解説します。

 

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□不用品回収業者との間で起こりうるトラブルとは

＊高額の回収料を請求された

 

よくあるトラブルとしてあるのが、回収が終わった後に、最初には知らされていなかった高額の回収料を請求されるというケースです。
作業前に無料であることを確認したにもかかわらず、回収後に積み込み代と称して代金を請求する悪質な回収業者もいます。
後から口座に高額の費用を振り込むように要求する業者もあるようですが、振り込まないようにしましょう。

＊不用品回収時の器物破損

冷蔵庫などの大型家電や棚を家から取り出す際に、床や壁に傷がついてしまうという事態が起こることもあります。
通常の業者であれば、損害賠償保険に入っているので、修理にかかる費用を補償してくれるのですが、保険に加入していない業者の場合、補償はしてくれないでしょう。
これが原因でトラブルになってしまうことがあります。

 

＊悪質業者による窃盗

 

かなり悪質なものでは、業者による窃盗も起こりえます。
作業をしている間は他の部屋にいるよう指示され、その間に買取価値のありそうな物品を許可なくトラックに載せて回収してしまう事例もあるようです。

 

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□トラブルの対処法

サービス料金の詳細を細かいところまで確認して、金銭にまつわるトラブルを防ぐために見積もりを事前にとっておいて、業者との間で合意を形成しておく必要があります。
中には見積書を作りたがらない業者がいますが、そういった業者は悪質である可能性が高いです。
そういった業者を選ばないためにも、見積もりをしっかりとってくれるかどうか、また見積書の内容が明確であるかどうかは、確認しておくべきポイントです。

□まとめ

 

今回は、不用品回収業者との間で起こるトラブルと、トラブルを防ぐための対処法について解説しました。
不用品回収業者とのトラブルを防ぐためには、悪質な業者を選ばないようにする必要があります。
見積もりなど合意事項を事前に確認しておくとこが重要です。
当社は、幅広く不用品回収を行っています。
また、不用品回収以外にも遺品の回収もおこなっています。
不用品回収をお考えの方は、当社までお気軽にお問い合わせください。